গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: 14 এপ্রিল, 2026
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে Umakhan PRO LLC, যার অবস্থান Shams Media City, Sharjah, UAE ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের"), আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি এর মাধ্যমে VocaLingo ব্যবহার করেন:
- ওয়েবসাইট: https://vocalingo.app
- iOS এবং Android-এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
সার্ভিসটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।
কোম্পানির তথ্য
- লিগ্যাল এন্টিটি: Umakhan PRO LLC
- নিবন্ধিত ঠিকানা: Shams Media City, Sharjah, UAE
- যোগাযোগের ইমেইল: info@vocalingo.app
কারা সার্ভিসটি ব্যবহার করতে পারবেন
VocaLingo 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- ইমেইল ঠিকানা
- পুরো নাম
- সোশ্যাল লগইন আইডেন্টিফায়ার (যদি আপনি Google / Apple লগইন ব্যবহার করেন)
ব্যবহারকারীর কনটেন্ট
আপনি কীভাবে সার্ভিসটি ব্যবহার করেন তার ওপর ভিত্তি করে, আমরা প্রসেস করতে পারি:
- টেক্সট ইনপুট
- ভয়েস রেকর্ডিং (মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস)
- শেখার অ্যাক্টিভিটি এবং AI প্রম্পট
টেকনিক্যাল এবং ব্যবহারের ডেটা
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
- IP ঠিকানা
- ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ক্র্যাশ লগ এবং ডায়াগনস্টিক ডেটা
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- অ্যানালিটিক্স ডেটা
পারমিশন
আপনি যখন সম্পর্কিত ফিচারগুলো ব্যবহার করেন তখন অ্যাপ্লিকেশনটি ডিভাইসের সক্ষমতাগুলোতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারে:
🎤 মাইক্রোফোন, ক্যামেরা, ফটো লাইব্রেরি এবং কন্টাক্টস
ভয়েস ইনপুট, অ্যাটাচমেন্ট, ছবি বা ভিডিও ক্যাপচার এবং AI কলের মতো ফিচারগুলোর জন্য প্রয়োজন হলেই পারমিশন চাওয়া হয়। আমরা একটানা ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:
- সার্ভিসটি প্রদান এবং পরিচালনা করতে
- ব্যবহারকারীদের যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে
- সাবস্ক্রিপশন এবং কেনাকাটা প্রসেস করতে
- প্রোডাক্টের মান এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে এবং অপব্যবহার রোধ করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
পেমেন্ট
পেমেন্টগুলো থার্ড-পার্টি প্রোভাইডারদের দ্বারা প্রসেস করা হয়:
- Apple ইন-অ্যাপ পারচেজ
- Google Play বিলিং
- Stripe
আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ বা প্রসেস করি না।
সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট RevenueCat দ্বারা পরিচালিত হয়।
আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এবং থার্ড-পার্টি AI সার্ভিস
VocaLingo সার্ভিসের মূল ফিচারগুলো প্রদান করতে থার্ড-পার্টি আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) সার্ভিস ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পিচ-টু-টেক্সট, টেক্সট-টু-স্পিচ, অনুবাদ এবং টেক্সট বিশ্লেষণ। সার্ভিসটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই থার্ড-পার্টি AI প্রোভাইডারদের দ্বারা আপনার ডেটা প্রসেস করার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।
থার্ড-পার্টি AI প্রোভাইডার
- OpenAI (openai.com) — স্পিচ-টু-টেক্সট, টেক্সট জেনারেশন এবং কিছু ভয়েস ফিচার
- Anthropic (anthropic.com) — AI চ্যাট এবং টেক্সট জেনারেশন
- Google (google.com) — AI চ্যাট, টেক্সট জেনারেশন এবং মাল্টিমোডাল প্রসেসিং
- DeepSeek (deepseek.com) — AI চ্যাট, অনুবাদ এবং টেক্সট জেনারেশন
- xAI (x.ai) — AI চ্যাট এবং টেক্সট জেনারেশন
- ElevenLabs (elevenlabs.io) — স্পিচ সিন্থেসিস এবং ভয়েস প্রসেসিং
- MiniMax (minimax.io) — স্পিচ সিন্থেসিস এবং ভয়েস প্রসেসিং
- FAL AI / HeyGen — ভিডিও ডাবিং এবং ভিডিও প্রসেসিং
AI প্রোভাইডারদের কাছে ট্রান্সমিট করা ডেটা
আপনি যখন AI-চালিত ফিচারগুলো ব্যবহার করেন, তখন নিচের ডেটাগুলো সংশ্লিষ্ট AI প্রোভাইডারের কাছে ট্রান্সমিট করা হতে পারে:
- টেক্সট ইনপুট (অনুবাদ, বিশ্লেষণ এবং কনটেন্ট জেনারেশনের জন্য)
- অডিও রেকর্ডিং (স্পিচ-টু-টেক্সট ট্রান্সক্রিপশনের জন্য)
- কোনো ফিচারের জন্য প্রয়োজন হলে সংযুক্ত ফাইল, ছবি বা ভিডিও
- আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে তৈরি করা AI প্রম্পট
AI প্রোভাইডারদের দ্বারা ডেটা সুরক্ষা
আমরা সতর্কতার সাথে এমন AI প্রোভাইডার নির্বাচন করি যারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে:
- এনক্রিপ্ট করা কানেকশন (TLS/SSL) ব্যবহার করে নিরাপদে ডেটা ট্রান্সমিট করা হয়
- রেসপন্স তৈরি করার জন্য ডেটা অস্থায়ীভাবে প্রসেস করা হয় এবং ট্রেনিংয়ের উদ্দেশ্যে AI প্রোভাইডারদের দ্বারা স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না
- আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (যেমন আপনার নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ) AI প্রোভাইডারদের কাছে ট্রান্সমিট করি না
- প্রতিটি AI প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন বজায় রাখে যা তুলনামূলক স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে
আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের AI প্রোভাইডারদের গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করুন: OpenAI (https://openai.com/privacy), Anthropic (https://www.anthropic.com/privacy), Google (https://policies.google.com/privacy), DeepSeek (https://deepseek.com/privacy), xAI (https://x.ai/legal/privacy-policy), ElevenLabs (https://elevenlabs.io/privacy) এবং MiniMax (https://www.minimax.io/privacy-policy)।
VocaLingo-এর AI-চালিত ফিচারগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই থার্ড-পার্টি AI প্রোভাইডারদের দ্বারা উপরে বর্ণিত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং প্রসেস করার বিষয়ে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন।
ডেটা শেয়ারিং এবং থার্ড পার্টি
সার্ভিস পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek এবং xAI – ভাষা এবং মাল্টিমোডাল প্রসেসিং
- ElevenLabs এবং MiniMax – স্পিচ সিন্থেসিস এবং ভয়েস প্রসেসিং
- FAL AI / HeyGen – ভিডিও ডাবিং এবং ভিডিও প্রসেসিং
- Google Cloud Platform – হোস্টিং এবং ইনফ্রাস্ট্রাকচার
- RevenueCat – সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট
- অ্যানালিটিক্স এবং ক্র্যাশ রিপোর্টিং সার্ভিস
- পেমেন্ট প্রসেসর (Apple, Google, Stripe)
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। সমস্ত থার্ড-পার্টি প্রোভাইডার আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই এটি ব্যবহার করতে পারে।
ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা
Google Cloud দ্বারা পরিচালিত সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করা পর্যন্ত
আপনি সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে, আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার
- সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার
- প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা বা আপত্তি জানানোর
- ডেটা পোর্টেবিলিটি (যেখানে প্রযোজ্য)
- সম্মতি প্রত্যাহার করার
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, যোগাযোগ করুন: info@vocalingo.app
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরে, যেমন UAE এবং Google দ্বারা পরিচালিত ক্লাউড অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আমরা যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
কুকিজ
কার্যকারিতা এবং অ্যানালিটিক্স উন্নত করতে আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।
কমপ্লায়েন্স
আমরা যা মেনে চলার লক্ষ্য রাখি:
- GDPR (ইউরোপীয় ইউনিয়ন)
- CCPA (ক্যালিফোর্নিয়া)
- সৌদি ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (PDPL)
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিষেবাটির অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য:
📧 info@vocalingo.app